Termos & Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

O Comprador e / ou Viajante desta peregrinação (VOCÊ) reconhece que a Sacra Tours Inc; está atuando como um intermediário independente (agencia de viagens) entre você e outros fornecedores de bens e serviços. Tais bens ou serviços como transporte aéreo, hotel, acomodação, transporte terrestre e marítimo, excursões, guias turísticos, etc… não são fornecidos diretamente pela Sacra Tours Inc. 

• DEPOSITO E REGISTRO:

Um depósito de U$500,00 por pessoa é exigido no momento da reserva com uma solicitação de reserva completa feita on-line no site www.sacratours.com ; Reservas não serão aceitas pelo telefone. Seus depósitos serão usados para cobrir e garantir seu espaço. Os depósitos serão reembolsados se o número de pessoas não for suficiente para formar um grupo para tornar a viagem possível ou se você enviar uma solicitação de cancelamento por escrito para pacceli.braga@sacratours.com dentro de até 14 dias úteis após a assinatura do contrato. Se você usar um cartão de crédito como forma de pagamento, você concorda que a Sacra Tours está autorizada a cobrar as penalidades no seu cartão de crédito registrado.

O depósito e / ou pagamento integral deve ser recebido no prazo de 7 dias a partir da reserva ou a mesma será cancelada. O pagamento final deve ser feito 45 dias antes da data de emabrque. Se a reserva for feita no prazo de 45 dias antes do embarque, um pagamento de 100% é exigido no momento da reserva. Se o depósito for recebido menos de 45 dias antes do embarque, inclua uma taxa de atraso de U$ 150 adicional com seu pagamento final. Documentos enviados para fora dos EUA incorrerão custos adicionais de envio no qual o peregrino assumirá a responsabilidade do pagamento.

• PAGAMENTOS FINAIS:

O pagamento total deve ser feito o mais tardar 45 dias antes do embarque, a menos que se indique ao contrário. Se o pagamento não for recebido como combinado, sua reserva poderá ser cancelada automaticamente e você perderá seu depósito. Se você usar um cartão de crédito como pagamento, para sua conveniência, podemos cobrar seu saldo no mesmo cartão de crédito autorizado no formulário de registro simplesmente com um e-mail contendo sua autorização.

• FORMAS DE PAGAMENTO:
  • USA – Cheques pessoais, cheques certificados, ordens de pagamento, transferências bancárias, ZELLE, espécie, e / ou cartão de crédito (favor envie um whatsApp para +1-617-777-6882 com a cópia da confirmação de pagamento). Essas são formas de pagamento aceitas a qualquer momento. Cheques pessoais são aceitos se recebidos com mais de 50 dias antes da data de partida. Pagamentos com cartão de crédito através do PayPal incorrerá acrescimo 3.5% nos USA.
  • BRASIL – Transferência e ou depósito bancário atravéz do sistema PAYTRAVEL, ou cartão de crédito (American Express, Discover, Visa e Master Card) atravéz do sistema PAYPAL. Pagamentos com cartão de crédito através do PayPal incorrerá acrescimo 5% no BRASIL.
• GARANTIA DE PREÇO:

As tarifas apresentadas no website baseiam-se em ocupação dupla ou tripla e baseiam-se nas inclusões de cada programa. Todos os preços são mostrados em dólares americanos e são calculados em taxas de câmbio e impostos. A Sacra Tours reserva o direito de modificar os preços a qualquer momento antes da partida e sem aviso prévio, se as circunstâncias o justificarem. Qualquer desvalorização ou reavaliação de moedas pode afetar o preço publicado.

• NÃO INCLUSO:

Itens pessoais, como ligações telefônicas, mini-bar, lavanderia, alimentos, bebidas ou bebidas alcoólicas não estão incluídos e não estão no menu habitual do hotel (esses itens adicionais serão cobrados antes de sair do hotel ou restaurante); serviço de quarto, atividades opcionais, lavanderia e seguro.

• PASSAPORTES, VISTOS & DOCUMENTOS:

Um passaporte válido é exigido para sua viagem. Se você não tem um passaporte válido, entre em contato com o escritório de passaportes mais próximo. Os passaportes devem ser válidos por pelo menos 6 meses após a data de retorno da sua viagem. Os cidadãos dos Estados Unidos, Canadá e ou Brasil não precisam obter vistos para a maioria dos países visitados pela Sacra Tours. Para todas as outras nacionalidades, verifique com o consulado do país de destino. Quando e se um visto é requerido, é de responsabilidade do passageiro obtê-lo. Cancelamentos devido à falta de documentos adequados incorrerão as penalidades usuais.

• PARTICIPAÇÃO:

A Sacra Tours e os fornecedores contratados pelos serviços, reservam-se o direito de se recusarem aceitar ou manter qualquer pessoa cujo comportamento possa afetar o funcionamento adequado de uma excursão, ou afetar adversamente o gozo ou a segurança de outros passageiros. A Sacra Tours, seus agentes e fornecedores não estarão sujeitos a qualquer responsabilidade por reembolso, compensação, repatriação ou qualquer outro assunto que surja por parte da referida pessoa.

• CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS:

Uma vez que um depósito tenha sido feito ou um pagamento parcial ou total tenha sido feito, cancelamentos só serão aceitos por escrito. Os termos de cancelamento serão aplicados com base na data em que o cancelamento for recebido por escrito. Além de uma taxa de administração de US $ 500 por pessoa, as seguintes taxas se aplicam: 30 dias após o registro inicial, você perde o depósito inteiro, 90 a 60 dias antes da partida, 50%, 59 dias antes da partida. 100% Além disso, uma vez emitidos os bilhetes, o valor não é reembolsável. Os pedidos de reembolso devem ser feitos por escrito e enviados para (e-mail pacceli.braga@sacratours.com). Não aceitaremos cancelamentos através de ligações telefônicas. Os reembolsos serão emitidos dentro de 30 a 60 dias após o recebimento da notificação escrita. Nenhuma alteração de nomes ou substituições de reservas é permitida. Nenhuma taxa de reembolso ou cancelamento será aplicada devido a morte ou doença.

*Viagens e eventos especiais, como canonizações, Jornada Mundial da Juventude, têm penalidades adicionais em caso de cancelamento, como um depósito não reembolsável de US $ 500. Leia com atenção os termos e condições de cada viagem de acordo com o site de viagens antes de fazer uma reserva.

• SEGURO DE VIAGENS:

A Sacra Tours recomenda que cada peregrino adquira um seguro de viagem para todos os seus investimentos de viagens. Você deve comprar este seguro de forma independente. Todos os pacotes de peregrinação a partir do Brasil já incluimos o seguro viagem para passageiros de até 70 Anos, a não ser que o pacote de viagem diga o contrário. Também recomendamos que o seguro de viagem seja adquirido somente após você ter certeza de que o número mínimo de participantes tenha sido atingido (você será notificado quando isto acontecer). Sacra Tours, compromete-se a notificar o viajante quando isso acontece e quando o dinheiro do seu depósito é cobrado ou depositado. Recomendamos a Travel Insured International (USA) e Travel Ace Assistance (Brasil) como um provedor de seguros de viagem respeitável. Certifique-se de verificar a lista de chamadas e a lista de alertas para saber mais sobre situações ou provedores que não são cobertos.

• TRANSPORTE AÉREO :

O transporte aéreo é de classe econômica em companhias aéreas aprovadas pela IATA. O bilhete deve ser preenchido até 14 dias antes da partida. As tarifas são baseadas nos níveis atuais no momento da impressão e os preços e horários são sujeitos a alterações sem aviso prévio. Tudo está sujeito aos termos e condições determinados pela companhia aérea. A Sacra Tours não é responsável por cancelamentos, perdas, atrasos, lesões, doenças ou despesas incorridas devido a ações tomadas pelas companhias aéreas. Classe executiva pode ser contratada caso haja disponibilidade no momento da reserva por um custo adicional. Para quaisquer problemas que surjam em conexão com o serviço da companhia aérea, as reclamações e compensações devem ser direcionadas diretamente para o provedor específico.

• IMPOSTOS AEROPORTUÁRIOS, TAXAS, ENCARGOS E COMBUSTÍVEIS

Taxas de aeroporto (até US $ 300) estão incluídas em nossos pacotes turísticos. Os impostos aeroportuários são baseados em taxas e governo da cidade de partida (as taxas aeroportuárias incluem taxas federais de inspeção para alfândega e imigração, imposto sobre transporte aéreo internacional, impostos agrícolas, segurança e outros impostos relacionados com o aeroporto).

• ATRIBUIÇÃO DE ASSENTOS:

Assentos aleatórios são atribuídos a todos os participantes do grupo. Se você quiser garantir um lugar específico ou se sentar com um acompanhante, informe-nos no momento da reserva, faremos o possível para atende-lo, no entanto, não podemos garantir. Se deseja ou precisa de um assento específico, recomendamos que você esteja no aeroporto pelo menos três horas antes da partida e coordene a atribuição do assento diretamente com o agente de embarque da sua companhia aérea. Os assentos “Bulkhead” (Primeira Fileira) e o assento na saída de emergência nunca podem ser solicitados antes do dia da partida. A Sacra Tours nunca pode garantir assentos específicos, os assentos ficam a critério da companhia aérea estão sujeitos a disponibilidade e alterações no mapa das aeronaves / mapa de assentos.

• PACOTES APENAS TERRESTRES:

As transferências NÃO estão incluídas nos pacotes APENAS TERRESTRE. De vez em quando, uma excursão pode ser cancelada devido à não materialização. Se decidir comprar um pacote APENAS TERRESTRE e comprar seu próprio voo internacional ou doméstico independentemente de nós, saiba que a Sacra Tours não se responsabiliza de voos domésticos ou internacionais ou transferências de qualquer tipo. Além disso, a Sacra Tours não é responsável por penalidades causadas por trocas de cronogramas ou datas. Reservas ou compras feitas fora da Sacra Tours é responsabilidade única do cliente.

• TRANSFERÊNCIAS:

Nossos programas incluem transferências em grupo de ida e volta. Os peregrinos ou passageiros que não compraram a “excursão com tudo incluído” ou que compraram apenas o pacote APENAS TERRESTRE e estão chegando ou partindo independentemente devem transferir-se por sua conta e risco. As despesas incorridas por transferências devido ao atraso dos voos são arcadas pelo passageiro. Passageiros podem solicitar o reembolso diretamente através das companhias aéreas.

• HOSPEDAGEM:

As acomodações do hotel são baseadas em quartos duplos, ou seja com 2 camas de solteiro. A Sacra Tours reserva o direito de substituir hotéis de categoria similar sem aviso prévio.

• QUARTOS PRIVADOS E SUPLEMENTOS INDIVIDUAIS:

Há um número limitado de quartos individuais disponível (apenas mediante pedido) à um preço suplementar. Os quartos individuais oferecem privacidade, mas são em alguns hotéis, menores que os quartos duplos ou com duas camas de solteiro. Além disso, às vezes eles podem ser mal localizados, especialmente em hotéis mais antigos. Como uma proporção geral, podemos confirmar até 10% do número total de participantes do grupo em quartos individuais. Se a porcentagem for maior, suplementos especiais podem ser implementados para algo referido como “indivíduo em um quarto duplo” a uma taxa adicional à taxa de suplemento individual indicada. Se os passageiros viajarem sozinhos e quiserem que a Sacra Tours atribua um companheiro de quarto, faremos o melhor possível; no entanto, se não atribuirmos um colega de quarto do mesmo sexo, forneceremos um quarto individual, mas o passageiro será responsável pelas taxas suplementares individuais adicionais. QUARTOS TRIPLOS: na maioria dos hotéis, a acomodação tripla é possível mas não recomendavel; no entanto, não há redução no custo. Devido ao ritmo do nosso programa de peregrinação, é um desafio abrir 3 malas mais as bagagens de mão de cada hóspede; Tomar banho e estar pronto dentro do tempo apropriado. Os hotéis de primeira classe e classe turística superior em geral não estão configurados para quartos triplos. Os hotéis costumam adicionar uma terceira cama que é como uma cama dobrável ou um sofá-cama. 

• REFEIÇÕES:

A maioria dos programas de viagens da Sacra Tours incluimos três refeições por dia (café da manhã, almoço e jantar) que são servidas no hotel e / ou em restaurantes locais, com reserva prévia. Bebidas de todo tipo não estão incluídas nas refeições quando não são indicadas. No caso de você optar por não fazer uma refeição (incluida), você não receberá reembolso por refeições não utilizadas. Embora não possamos garanti-lo, tentaremos atender a cada pedido de comida especial em voos e hotéis. Por favor, informe de tal solicitação no momento da reserva. Não podemos garantir que pedidos especiais para refeições / dietas possam ser atendidos.

• BAGAGEM:

Cada participante da excursão tem permissão para levar uma mala para ser despachada + uma pequena mala de mão desde que as mesmas respeitem os limites determinados por cada cia aerea + um item pessoal (ou seja, bolsa, maleta para laptop). Em geral, as companhias aéreas permitem 1 mala despachada com peso de até 23 kg (50 lb) e com dimensões máximas de 158 cm (62 polegadas) calculadas somando comprimento + largura + altura da mala, verifique com sua companhia aérea específica para saber o tamanho e o peso. A Sacra Tours não se responsabiliza pela perda, roubo, atraso ou dano dos pertences de qualquer participante. No entanto faremos o possivel em assisti-los.

• CLÁUSULA DE RESPONSABILIDADE:

A Sacra Tours atua como um operador turístico. Os provedores que fornecem transporte, arranjos turísticos e acomodações de hotel para o programa de excursões são terceirizados e não são agentes ou funcionários da Sacra Tours. Todos os cupons, recibos e bilhetes emitidos estão sujeitos aos termos e condições especificados por cada fornecedor. Ao usar a Sacra Tours como um provedor de serviços, você concorda que a Sacra Tours não será responsável por qualquer alteração no itinerário de voo ou horário, greves, atrasos, atos de governos, incêndios, tumultos, roubo, epidemias, quarentenas, regulamentos médicos ou Alfândega, acidente, perda, dano a você ou àqueles viajando com você, em conexão com qualquer acomodação, transporte ou qualquer outro serviço ou que resulte diretamente ou indiretamente de qualquer ocorrência ou condição além de seu controle, incluindo defeitos nos veículos, danos no equipamento, roubo, atraso ou cancelamento ou mudanças no itinerário de qualquer ato, omissão ou evento durante o tempo que ele / ela está a bordo da aeronave. A Sacra Tours Inc; assim como os agentes-funcionários da mesma não serão responsáveis pelo atraso de passageiro na chegada nos aeroportos ou hotéis devido ao mau tempo, nem responsável pelo pagamento ou qualquer reembolso por transferências, hospedagem, ou refeições não utilizados devido a chegadas tardias a hotéis que tenham quartos como itinerários confirmados. Os passageiros devem lidar com todas essas perdas ou despesas. Para se proteger contra imprevistos ou outras circunstâncias, recomendamos que você adquira um seguro viagem opcional. A Sacra Tours não é responsável por circunstâncias além de seu controle. Em circunstâncias onde o cancelamento de uma viagem devido a atos de guerra e / ou terrorismo, ou eventos da natureza, a Sacra Tours não é responsável pela restituição. Embora tudo seja feito para seguir o itinerário, ele deve ser considerado como uma indicação do passeio, em vez de um contrato de lugares a visitar. Ocasionalmente, feriados religiosos locais, dias nacionais, condições de trânsito e outros eventos podem exigir mudanças na sequência de visitas ou a falta de certas visitas. 

• CONDIÇÕES MÉDICAS ESPECIAIS, QUEM PRECISA DE ASSISTÊNCIA ESPECIAL:

Você deve relatar qualquer deficiência que requeira atenção especial à Sacra Tours no momento da reserva para qualquer viagem. Faremos o nosso melhor para servir passageiros com deficiência, reservando a cadeira de rodas nos aeroportos e quartos acessíveis para pessoas com deficiência, quando disponíveis, no entanto, não podemos garantir e não somos responsáveis ​​pela recusa de serviços por transportadoras, hotéis , restaurantes ou outros fornecedores independentes. Saiba que a maioria das nossas viagens são realizadas fora dos USA e ou BRASIL, onde a Lei  Americana e ou Brasileira para com portadores de Deficiência não pode ser aplicada e as instalações para pessoas com deficiência são limitadas. A maioria dos serviços de transporte, incluindo os carros, não são equipados com rampas ou elevadores para cadeiras de rodas. Lamentamos não poder fornecer assistência individual a qualquer participante do passeio ao caminhar, comer, enquanto estiver no seu quarto, no voo, embarcar e desembarcar de ônibus e outros veículos ou outras necessidades pessoais. Uma escolta qualificada e fisicamente capaz deve acompanhar os passageiros que precisam de assistência especial. É da responsabilidade do passageiro organizar essa assistência antes de fazer as suas reservas. Skates motorizados são inadequados e impossíveis de acomodar. A Sacra Tours não se responsabiliza por qualquer condição médica que ocorra antes, durante ou após o passeio. Além disso, as companhias aéreas não podem garantir ou fornecer assistência a passageiros com deficiência, incluindo assentos especiais. A gravidez, a amamentação e as mulheres grávidas que considerem viagens internacionais devem ser aconselhadas a avaliar os possíveis problemas associados à assistência médica internacional e à qualidade dos cuidados médicos disponíveis no destino e durante o trânsito. Aconselhamos pelo menos um acompanhante para uma mulher grávida; Durante a gravidez, o seu nível de conforto pode ser afetado negativamente pela viagem.

• JOVENS VIAJANTES:

Os viajantes com menos de 18 anos na data de partida devem estar acompanhados por um adulto. Devido ao aumento da segurança, muitos países adotaram práticas para impedir o sequestro internacional de crianças. Se uma criança viajar com adultos que não sejam seus pais ou com apenas um dos pais, recomenda-se que os pais ou guardião que não estarão na viajem, que obtenham uma autorização de viagem autenticada, incluindo as datas da viagem. Também sugerimos que você entre em contato com o consulado e as companhias aéreas correspondentes, pois elas podem ter requisitos adicionais. Para os fins das viagens da Sacra Tours, definimos como bebê qualquer pessoa com menos de 24 meses de idade durante toda a viagem. Qualquer pessoa com idades de 24 meses e 11 anos durante toda a duração da viagem é definida como criança.

• SEGURANÇA:

Por favor, saiba que durante a sua participação em excursões operadas pela Sacra Tours, certos riscos e perigos podem surgir além do nosso controle, incluindo, entre outros, os riscos de áreas subdesenvolvidas; por barco, trem, automóvel, avião ou outro meio de transporte; as forças da natureza, distúrbios políticos e acidentes ou doenças em regiões remotas, sem instalações de evacuação rápida ou instalações médicas. A Sacra Tours não tem responsabilidade com relação a provisões de cuidados de saúde ou a adequação de qualquer cuidado que possa ser fornecido. A Sacra Tours não se responsabiliza pela compensação por cidades / locais omitidos do itinerário devido a circunstâncias além de seu controle.

• ASPECTOS FÍSICOS DAS NOSSAS VIAGENS:

Esteja consciente que quase todos os destinos atendidos pela Sacra Tours exigem boa condição física e alguma caminhada e as vezes solos desnivelado. Você pode optar por ficar em certas partes da viagem, no entanto, sugere-se que de 3 a 4 semanas antes de sua partida você deva começar a se preparar fisicamente andando “vigorosamente” 1-2 vezes ao dia; acumulando até 2-3 milhas sem desconforto.

• CONSULTAS DE SERVIÇO APÓS A VIAGEM:

Caso, ao retornar de sua viagem, deseja obter informações ou reclamação sobre qualquer serviço prestado, certifique-se de que toda a correspondência deve ser recebida pela Sacra Tours no e-mail (pacceli.braga@sacratours.com). Isso nos permitirá fazer uma investigação oportuna.

• CANCELAMENTO DA EXCURSÃO PELO OPERADOR:

Observe que, de tempos em tempos, uma excursão pode ser cancelada devido à falta de participação suficiente para completar a viagem. Nesse caso, a única responsabilidade do operador é fornecer um reembolso total. A Sacra Tours não é responsável e não assume responsabilidade por qualquer custo adicional ou qualquer taxa relacionada à emissão e / ou cancelamento de passagens aéreas ou outros acordos que não sejam feitos através da Sacra Tours. Cancelamentos devido a advertências do Estado e / ou advertências de segurança, atos de guerra, terrorismo, eventos fortuitos, desastres naturais ou qualquer outra circunstância além do controle da Sacra Tours, não são de responsabilidade da Sacra Tours. Um grande esforço será feito para acomodar o viajante à outra viagem ou para revisar o itinerário, no entanto, o cancelamento por qualquer um desses motivos não será elegível para reembolso.

• ISENÇÃO DE IMPRESSÃO:

A Sacra Tours não se responsabiliza por erros tipográficos ou de impressão do viajante, incluindo erros no custo da viagem. Quaisquer descontos oferecidos aos peregrinos, uma vez concluída a sua peregrinação, juntamente com o seu Certificado de Peregrino, não podem ser combinados com outras promoções ou descontos. Reservamo-nos o direito de voltar a cobrar ou corrigir a cobrança a qualquer momento.